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捕鱼大作战:河南一学生提前候车不让进站致错过火车

时间:2019/9/14 19:33:16  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 河南邓州一名网友反映了其提前一个小时到达邓州火车站却不被允许进站候车、最终错过列车的情况。邓州市委邓州市政府督查局所作回应确认了网友反映的部分问题,认为事件原因包括“铁路安检升级,旅客进站时间有所延长”、“旅客出行掐点,对铁路相关规定缺乏配合”以及“客流组织不力,与安检部门沟通...
    河南邓州一名网友反映了其提前一个小时到达邓州火车站却不被允许进站候车、最终错过列车的情况。

邓州市委邓州市政府督查局所作回应确认了网友反映的部分问题,认为事件原因包括“铁路安检升级,旅客进站时间有所延长”、“旅客出行掐点,对铁路相关规定缺乏配合”以及“客流组织不力,与安检部门沟通不到位”等三点。

这名网友在人民网领导留言板上向邓州市市长反映称,其是邓州的一名学生,(应)于9月6日晚乘坐22:34开的K820次列车前往郑州,在列车发车前的一个小时左右在邓州站候车厅进站口排队,当时工作人员称列车晚点不让进入车站,并在22:20分左右保证买了票的都可以正常乘车,仍然不让进站候车,然而在22:39分左右,车站工作人员称列车已离站无法进站乘车、并让退票,之后未对此事件进行任何解释,在寻求解释的过程中工作人员态度极其恶劣。该网友认为,邓州火车站也是邓州对外的一张靓丽的名片,工作人员的服务态度更能直观体现出邓州站的对外形象,建议对邓州站工作人员的服务态度、服务形式进行整改

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